1. 미리 준비할 것
- 본인 신분증 — 주민등록증이나 운전면허증 실물을 준비해 주세요. 사진을 찍어서 확인해요.
- 간편인증 앱 — 카카오, 토스, PASS, PAYCO 등 중에 하나만 있으면 돼요.
- 유심 (8,800원) — KT망은 KT 바로유심(이마트24·CU·GS25), LG U+망은 모두의 원칩(이마트24·스토리웨이·배민B마트)에서 살 수 있어요. 포장은 뜯지 말고 그대로 두세요.
- 쓰실 요금제 — 어떤 요금제를 쓸지 미리 골라 두면 빨라요. 요금제 안내 보기 →
2. 개통 순서
- 개통 화면 열기위의 "비대면 개통 바로 시작하기" 버튼을 눌러 개통 화면으로 들어가요.
- 요금제 고르기쓰실 통신망(KT·LG U+)과 요금제를 선택해요.
- 안면인증 + 간편인증안면인증 후 간편인증 앱으로 본인인증을 해요. 두 가지를 모두 거쳐야 해요.
📸 안면인증 하는 방법 보기
🎬 영상으로 따라하기 (앤텔레콤 본사 제공)
① 이렇게 진행돼요
- 신청서에 전화번호를 넣고 [안면인증] 버튼을 눌러요.
- 접속 방법을 골라요.
- 지금 휴대폰으로 신청 중이면 → 바로 열기
- 문자로 받은 링크로 → 문자 (아이폰은 미리보기 말고 링크 글자를 직접 눌러 주세요)
- 다른 휴대폰 카메라로 → QR코드
- [실물신분증 촬영]을 고르고 [브라우저에서 신원확인]으로 진행해요. (PASS 앱이 있으면 앱으로 해도 돼요)
- 신분증을 찍어요.
- 얼굴을 인식해요.
- 신청서로 돌아와 [안면인증 완료]를 눌러요.
- 이어서 간편인증을 하면 끝!
② 한 번에 통과하는 요령
🪪 신분증 찍을 때 · 실물 신분증만 돼요 (사본·캡처 ✕)
· 빛 반사 없이
· 네 모서리가 다 보이게
· 어두운 바닥 위에 놓고 찍기🙂 얼굴 인식할 때 · 밝은 곳에서 정면 보기
· 모자·안경·마스크 벗기
· 얼굴이 화면에 가득 차게
· 턱을 살짝 당기면 더 잘 돼요③ 막혔을 때
- 신청서 작성화면 안내에 따라 유심 번호와 필요한 정보를 입력해요.
KT 유심 일련번호 19자리 숫자 입력 (마지막 알파벳 F 제외) LG U+ 유심 모델명(알파벳 1개+숫자 4개) · 유심번호(숫자 8개) - 유심 꽂고 껐다 켜기 + 해피콜개통이 완료되면 새 유심을 휴대폰에 꽂고, 전원을 완전히 껐다가 다시 켜 주세요.
📞 해피콜 전화를 꼭 받아주세요. 받지 않으면 직권해지됩니다.
(앤텔레콤 고객센터 1899-7700 번호로 직접 소명해도 됩니다.) - 요금 충전선불폰 개통하셨나요? 전화 또는 카카오 채널로 요금충전 요청 바랍니다.
3. 개통 가능 시간
🆕 새 번호로 개통
오전 8:00 ~ 밤 9:50
매일 가능
🔄 쓰던 번호 그대로 옮기기
오전 10:00 ~ 오후 7:50
일요일·신정·설·추석 당일은 안 돼요
4. 이런 분은 매장으로 와 주세요
🏪 비대면 개통이 어려운 경우
· 간편인증 앱이 없는 분 — 미리 연락 주시고 신분증을 들고 매장에 오시면 개통해 드려요.
· 미성년자 — 비대면 개통이 안 돼요. 보호자와 함께 매장에 와 주세요.
· 회사(법인) 명의 — 선불폰은 법인 명의로 만들 수 없어요.
· 혼자 하기 어려우신 분 — 걱정 마세요. 매장에서 처음부터 끝까지 도와드려요.
호야텔레콤은 연중무휴, 매일 밤 10시까지 개통 가능해요. 매장은 100% 예약제이니, 방문 전에 반드시 미리 연락 주세요.
하다가 막히셨나요?
전화나 카카오톡으로 물어보시면 차근차근 알려드려요.